Privacy digitale e valutazione
Limiti, responsabilità e diritti nel feedback online
Premessa e trasparenza
Abbiamo vissuto le difficoltà legate alla gestione dei dati personali nei servizi digitali. Questa informativa nasce per chiarire, senza ambiguità, quali dati vengono raccolti, come sono trattati e quali limiti poniamo a tutela di chi utilizza la piattaforma.
Siamo consapevoli che nessun sistema può garantire sicurezza totale o assenza di rischi. Per questo, oltre a descrivere le misure adottate, indichiamo anche cosa è possibile fare in caso di problemi o dubbi sulla gestione dei dati.
Cosa raccogliamo
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per gestire la valutazione digitale, la sicurezza e l’assistenza tecnica. Non chiediamo dati superflui o non rilevanti per la finalità dichiarata.
Dati forniti direttamente
- Nome e cognome forniti in fase di contatto.
- Email utilizzata per comunicare con il servizio.
- Numero di telefono fornito per assistenza, se richiesto.
- Messaggi inviati tramite i moduli online.
- Preferenze espresse riguardo comunicazioni e gestione dei cookie.
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP raccolto per ragioni di sicurezza.
- Tipo di browser e sistema operativo rilevati automaticamente.
- Tempi di accesso e durata delle sessioni registrati in modo anonimo.
- Pagine visitate e sequenza di navigazione tracciate solo in forma aggregata.
- Eventuali errori tecnici loggati per analisi e miglioramento.
Come utilizziamo i dati raccolti
Usiamo i dati raccolti per finalità precise e documentate, nel rispetto della normativa e degli accordi con gli utenti. La trasparenza sulle modalità di utilizzo è centrale nel nostro approccio.
- Fornire e migliorare la piattaforma digitale.
- Gestire richieste di assistenza e supporto.
- Prevenire e analizzare problemi tecnici o abusi.
- Adempiere agli obblighi legali e normativi.
- Analizzare l’utilizzo della piattaforma in forma anonima e aggregata.
- Gestire comunicazioni e feedback provenienti dagli utenti.
- Personalizzare alcune funzionalità in base alle preferenze espresse.
Il nostro impegno: Ci impegniamo a trattare ogni dato personale con rispetto, trasparenza e attenzione ai limiti imposti dalla normativa. Sappiamo che la fiducia nasce anche dal riconoscere ciò che non possiamo garantire: per questo informiamo apertamente su rischi, limiti e scelte tecniche adottate.
Condivisione e fornitori
Non cediamo dati personali a terzi non autorizzati. Alcuni dati possono essere condivisi con fornitori di servizi strettamente necessari al funzionamento della piattaforma.
Fornitori di servizi
Collaboriamo solo con fornitori che rispettano standard di sicurezza e privacy riconosciuti a livello europeo. Ogni collaborazione è documentata e soggetta a revisione periodica.
Obblighi legali
Alcuni dati possono essere trattati per rispondere a obblighi di legge o richieste di autorità competenti.
Statistiche anonime e analisi
Utilizziamo statistiche anonime per migliorare la piattaforma e comprendere le dinamiche di utilizzo.
Diritti dell’utente
Ogni utente può accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati, oltre a riceverli in formato portabile e opporsi per motivi legittimi. I diritti sono esercitabili inviando una richiesta ai nostri contatti.
- Hai diritto di accedere in qualsiasi momento ai tuoi dati personali.
- Puoi richiedere la correzione di dati inesatti.
- Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.
- Hai diritto di ricevere i tuoi dati in formato leggibile.
- Puoi opporti al trattamento dei dati per motivi legittimi.
- Hai diritto di limitare il trattamento dei dati nei casi previsti dalla legge.
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta via email o utilizza il modulo dedicato. Ogni segnalazione viene presa in carico entro tempi ragionevoli e gestita con attenzione.
Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o modifica dei dati personali. Nessun sistema è infallibile: ti informiamo apertamente sulle procedure adottate e sui limiti residui.
Misure tecniche adottate
- Crittografia dei dati in transito.
- Backup periodici per evitare perdita di informazioni.
- Monitoraggio costante degli accessi e degli incidenti.
- Aggiornamento regolare delle infrastrutture tecnologiche.
Misure organizzative adottate
- Restrizione degli accessi ai dati solo a personale autorizzato.
- Formazione periodica sul rispetto della privacy.
- Procedure interne di controllo e revisione.
- Valutazione periodica dei rischi specifici del settore.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità indicate e vengono poi cancellati in modo sicuro.
- Gestiamo solo i dati essenziali per offrire il servizio.
- Non trattiamo dati relativi a percorsi formativi o scolastici.
- Le comunicazioni vengono conservate solo il tempo necessario a rispondere.
- Non raccogliamo dati finanziari personali.
- Non usiamo i tuoi dati per attività di marketing.
I tempi di conservazione variano in base alla tipologia di servizio.
Trasferimenti internazionali
Non trasferiamo i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In caso di modifiche future, gli utenti saranno tempestivamente informati e tutelati secondo la normativa vigente.
- Non trasferiamo dati al di fuori dell’UE senza adeguate garanzie.
- Tutti i trasferimenti sono documentati e soggetti a controllo.
- Gli utenti sono informati in caso di modifiche nelle destinazioni dei dati.
- Eventuali trasferimenti futuri saranno conformi alla normativa vigente.
Uso dei cookie
Usiamo cookie tecnici per garantire la funzionalità della piattaforma e cookie analitici aggregati per comprendere l’utilizzo del servizio. Non effettuiamo profilazione individuale e rispettiamo le tue preferenze in ogni momento.
Tipologie di cookie
- Cookie necessari al funzionamento della piattaforma.
- Cookie usati per analizzare l’efficienza della piattaforma.
- Cookie che personalizzano l’esperienza utente.
- Cookie che ricordano preferenze e scelte dell’utente.
Puoi gestire i cookie dal browser o tramite le impostazioni della piattaforma.
Modifiche alla privacy policy
Le regole di gestione dei dati possono cambiare nel tempo per adeguarsi alle nuove normative e alle evoluzioni tecniche della piattaforma.
- Ti informeremo di modifiche importanti alla policy tramite canali dedicati.
- Aggiornamenti verranno pubblicati in questa sezione con data di validità.
- In caso di variazioni rilevanti, sarà richiesto un nuovo consenso, ove necessario.
- Rispondiamo sempre alle richieste sui cambiamenti delle modalità di gestione dati.
Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.
Contatti e richieste
Puoi contattarci per esercitare i tuoi diritti, chiedere chiarimenti o segnalare criticità legate alla gestione dei dati.
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Via Pastrengo 14, Milano, MI 20159 Italy
Telefono: +39 334 07 96 739